Viral Marketing

Viral Marketing je strategie, která využívá stávající sociální sítě a kontakty k hromadnému šíření sdělení jako „virus“. Cílem je vytvořit natolik zajímavý, vtipný nebo šokující obsah (video, kampaň, funkce), že ho sami uživatelé začnou spontánně sdílet se svým okolím. Přínosem je obrovský zásah s minimálními náklady na nákup mediálního prostoru.

I když virus nepředpovíte, v CRM můžete připravit půdu pro šíření (např. tlačítkem „pozvat přátele“ s bonusem). CRM systém sleduje, jaké procento nových uživatelů přichází na základě pozvánky. Pokud se vám podaří dosáhnout virality, CRM se stane záznamníkem vašeho úspěchu, který vám ukáže, jak se jedna malá kampaň proměnila v tisíce nových leadů bez jediného haléře za kliknutí.