UI

UI (User Interface) neboli uživatelské rozhraní je to, co uživatel CRM přímo vidí a s čím pracuje – barvy, tlačítka, menu, rozložení políček v kartě zákazníka. Zatímco UX je o pocitu a plynulosti, UI je vizuální a praktická podoba systému. Skvělé UI musí být čisté, přehledné a moderní, aby se v něm uživatel neztrácel.

Kvalitní UI v CRM rapidně zkracuje dobu zaškolení nových lidí a snižuje počet chyb. Dobře navržené rozhraní vás samo navádí, co je třeba udělat, a nejdůležitější akce (např. tlačítko „Save“) dává vždy na stejné místo. V Growy CRM klademe na UI obrovský důraz, protože víme, že když se obchodníkům v systému dobře „kouká“ a snadno kliká, budou ho používat rádi a s vyšším nasazením.