Hot Lead
Definice pojmu
Hot Lead (horký lead) je označení pro potenciálního zákazníka, který se nachází v závěrečné fázi nákupního rozhodování. Tento člověk aktivně vyhledává řešení, zná vaši nabídku, prošel vzdělávacím procesem a dal vám jasně najevo (např. dotazem na cenu nebo žádostí o smlouvu), že je připraven nakupovat. Pro obchodníka jde o prioritu číslo jedna.
V CRM systému jsou Hot Leady jasně barevně odlišeny nebo automaticky posunuty na začátek seznamu úkolů. Čas je u nich klíčový – pokud na horkou poptávku neodpovíte v řádu minut či hodin, riskujete, že ji uzavře konkurence, která byla rychlejší. Úspěšné CRM pomáhá přetavit tento okamžitý zájem v uzavřenou objednávku tím, že obchodníkovi připraví všechna potřebná data k rychlému a přesnému uzavření obchodu.
V CRM systému jsou Hot Leady jasně barevně odlišeny nebo automaticky posunuty na začátek seznamu úkolů. Čas je u nich klíčový – pokud na horkou poptávku neodpovíte v řádu minut či hodin, riskujete, že ji uzavře konkurence, která byla rychlejší. Úspěšné CRM pomáhá přetavit tento okamžitý zájem v uzavřenou objednávku tím, že obchodníkovi připraví všechna potřebná data k rychlému a přesnému uzavření obchodu.
Chcete více než jen definice?
Growy CRM vám pomůže tyto pojmy převést do praxe a zvýšit vaše zisky.
Vyzkoušet zdarma