High-touch prodej
Definice pojmu
High-touch prodej je obchodní model vyžadující vysokou míru osobního kontaktu, poradenství a budování důvěry. Je typický pro prodej drahých, komplexních řešení (např. podnikový software, průmyslové stroje), kde nákupní rozhodnutí trvá měsíce a vyžaduje schválení mnoha lidí. Obchodník zde nefunguje jen jako prodavač, ale jako strategický konzultant partnera.
Pro High-touch prodej je CRM systém kritický, protože lidská paměť na tisíce detailů dlouhého vyjednávání nestačí. CRM uchovává každou maličkost: od technických specifikací až po osobní zájmy klienta. Umožňuje sledovat složité vztahové sítě v rámci klientské firmy a zajišťuje, aby každý člen vašeho týmu přesně věděl, v jakém stavu se vztah nachází. V tomto modelu CRM není jen nástroj, ale platforma pro budování celoživotního partnerství.
Pro High-touch prodej je CRM systém kritický, protože lidská paměť na tisíce detailů dlouhého vyjednávání nestačí. CRM uchovává každou maličkost: od technických specifikací až po osobní zájmy klienta. Umožňuje sledovat složité vztahové sítě v rámci klientské firmy a zajišťuje, aby každý člen vašeho týmu přesně věděl, v jakém stavu se vztah nachází. V tomto modelu CRM není jen nástroj, ale platforma pro budování celoživotního partnerství.
Chcete více než jen definice?
Growy CRM vám pomůže tyto pojmy převést do praxe a zvýšit vaše zisky.
Vyzkoušet zdarma