GDPR
Definice pojmu
GDPR (General Data Protection Regulation) je nařízení EU, které zásadně změnilo pohled na ochranu osobních údajů v digitálním věku. Pro firmy používající CRM to znamená nutnost mít jasný právní titul k uchovávání údajů (např. souhlas nebo plnění smlouvy), právo zákazníka na „zapomnění“ nebo přenositelnost dat. CRM systémy dnes musí mít vestavěné nástroje pro snadnou správu těchto práv, aby firma neriskovala vysoké pokuty a udržela si důvěru svých klientů.
Chcete více než jen definice?
Growy CRM vám pomůže tyto pojmy převést do praxe a zvýšit vaše zisky.
Vyzkoušet zdarma