E-mail marketing

E-mail marketing je jeden z nejúspěšnějších a nejlevnějších nástrojů pro budování vztahů se zákazníky a podporu prodeje. Nejde o prosté rozesílání spamů, ale o strategickou komunikaci, která doručuje užitečný a relevantní obsah lidem, kteří o něj projevili zájem. Kvalitní e-mail marketing provází zákazníka celou cestu – od uvítací sekvence přes vzdělávací obsah až po speciální nákupní akce.

Klíčem k úspěchu v e-mail marketingu je personalizace a segmentace pomocí dat z CRM. Namísto jedné zprávy pro všechny posíláte jiné e-maily novým návštěvníkům a jiné dlouholetým věrným klientům. Sledování metrik jako míra otevření (Open Rate) a prokliků (Click-Through Rate) vám dává okamžitou zpětnou vazbu, co vaše publikum zajímá a co je pro ně naopak irelevantní.